快科技3月15日消息，据315晚会报道，啄木鸟家庭维修平台的多项维修乱象被晚会曝光，相关事件冲上了微博热搜，引发关注。就在晚会播出不久，啄木鸟家庭维修官方微博发布致歉声明，称完全是我们平台的责任，深感自责和痛心。
啄木鸟家庭维修表示，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意。
作为中国最大的家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修有责任也有义务去推动这个行业实现让用户明明白白的消费”，实现行业诚信无欺骗”。啄木鸟家庭维修高度重视用户的投诉与反馈，接到报道后第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查，彻查完成后我们将第一时间宣布彻查的结果。
我们深感用户赋予的信任与支持无比宝贵，每一位选择啄木鸟家庭维修的用户，都是怀揣着期望与信赖而来，因此，任何维修或服务上的不妥之处，啄木鸟家庭维修均承认为自身之全责，我们将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任。
对于给大家造成的不佳体验，我们再次表达最深刻的歉意！我们将全力以赴改进后续工作，并衷心感激所有用户及媒体的宝贵反馈。同时我们诚邀社会各界继续对我们的服务提出宝贵意见并进行监督，以促进我们不断进步。
