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中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收 200 元安装费:已在跟进

来源:IT之家 浏览:1次 时间:2024-10-31

IT之家 10 月 31 日消息,据贝壳财经报道,针对外地机主在北京办宽带多交 200 元安装费一事,中国联通客服回应称,关于北京宽带问题,联通已在跟进。但截至发稿,北京联通尚无官方回应。

IT之家附事件背景:

贝壳财经今天早些时候刊发的《运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费》一文提到,随着人口流动频频,异地宽带服务有了市场。在异地宽带服务上,三大运营商有范围地放开权限,但现实却与用户期望相差甚远。

联通用户陈阳所在小区只能接入联通宽带。今年 7 月,他用四川联通号码在中国联通 App 上申请安装北京宽带,发现装移机工料费 300 元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交 100 元。虽然装上了宽带,但他并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收 200 元,这属于公司规定。

而北京联通客服对此的回应是,异地宽带初装费 300 元属于北京联通资费政策,全市统一

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